Обучение и трудоустройство по курсу "Администратор гостиницы" от УЦ "Академия Успеха"
- 16/04/2014
- Украина, Николаев и область
- Работа, образование
- Предложения фирм
Администратор - это лицо заведения. Это человек, который формирует первое впечатление об отеле, по крайней мере, об уровне обслуживания в нём. Да и за последнее впечатление зачастую ответственен именно он. Ведь именно на плечи администратора гостиницы ложатся обязанности как по приёму и размещению гостей, так и по их выселению. Кроме того, администратор отвечает за создание всех тех условий, которые необходимы для обеспечения максимально комфортного проживания постояльцев. Он контролирует поддержание порядка в номерах, включая регулярную смену белья и сохранность имущества. Он же несёт ответственность за качественное выполнение остальными работниками гостиницы своих обязанностей и соблюдение ими трудовой дисциплины. И именно к нему постояльцы бегут в случае возникновения непредвиденных ситуаций: от перегоревшей лампочки до пропажи личных вещей. Администратор должен внимательно выслушать все претензии клиента и найти пути решения проблемы.
Для того, чтобы достойно справляться со всеми этими обязанностями, необходимо обладать определённым набором личностных качеств. Во-первых, нужно быть хорошим психологом и уметь располагать к себе людей, уметь вызывать у них симпатию. Пригодятся такие качества как коммуникабельность, приветливость, отзывчивость. Внешний вид тоже играет немаловажную роль, поэтому аккуратность и ухоженность - необходимые условия в данной профессии. Приятный голос и хорошо поставленная речь будут существенным плюсом при приёме на данную должность. Важно обладать хорошими знаниями, как минимум, одного иностранного языка (желательно, английского). Всему остальному мы научим Вас на нашем курсе "Администратор гостиницы".
Приглашаем Вас пройти обучение по данному направлению. Для Вас работают утренние, дневные, вечерние группы и группы выходного дня.
Формат обучения: в группе, мини-группе или индивидуально - Вы выбираете сами.
Мы находимся:
пр. Ленина, 24/8, оф. 59 (БЦ «Респект») ост. «Центральный рынок»
Наш сайт: www.akademusp.com.ua
Звоните: 050-889-58-07, 093-947-92-33, 097-366-43-59
