Бизнес тренинги, Николаев

Администратор гостиницы:
• Обеспечивает работу по эффективному и культурному обслуживанию клиентов, созданию для них комфортных условий.
• Осуществляет контроль за своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в гостиницу, соблюдением чистоты в гостинице, регулярной сменой белья в номерах, сохранностью имущества и оборудования.
• Информирует проживающих в гостинице о предоставляемых дополнительных платных услугах, принимает заказы на их выполнение и контролирует их исполнение.
• Дает устные справки, касающиеся гостиницы, расположения городских достопримечательностей, зрелищных, спортивных сооружений и т.д.
• Принимает и оформляет необходимые документы.
• Осуществляет контроль за исполнением работниками указаний руководства организации.
• Контролирует соблюдение работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены.
• Принимает меры к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих.
• Рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием клиентов и проводит соответствующие организационно-технические мероприятия.
• Информирует руководство организации об имеющихся недостатках в обслуживании клиентов, принимает меры к их ликвидации.
Мы ждем вас с нетерпением у нас на офисе с 9:00 утра до 20:00 вечера, по адресу пр. Ленина 24/8, оф 59 ( БЦ Респект) ост. Центральный рынок.
Либо по адресу пр. Ленина 93 В, оф. 201 (БЦ Дормашина) вход рядом с рестораном Якитория.
Будем рады вашему звонку, ЗВОНИТЕ по тел. 093-947-92-33, 097-366-43-59, 050-889-58-07, 47-50-31, 095-600-55-53, 098-395-68-70
Более подробно узнайте на нашем сайте http://www.akademusp.com.ua
Множество фотографий вы найдете в нашей фотогалереи по ссылке http://www.akademusp.com.ua/arhiv
По окончанию курсов мы выдаем Сертификат!http://www.akademusp.com.ua/obraztsy_diplomov_i_sertifikatov