Бизнес тренинги, Николаев

1. Целеполагание: Какие и зачем клиенты мне нужны?
2. Определение собственной целевой аудитории
3. Структура клиентуры
4. Клиентская пирамида.
• Ключевые клиенты
• Реальные клиенты
• Перспективные клиенты
• Вероятные клиенты
• Потенциальные клиенты
5. Источники информации о клиентах.
6. Основные техники и методы поиска. Активное и пассивное привлечение.
7. Разработка программы поиска и привлечения новых клиентов.
8. Что такое лояльность клиента, ее цели и особенности.
9. Разработка программы удержания и развития старых клиентов.

WWW.OBUCHENIE.CENTERUSPEH.COM